サポートエンジニア

まずはこの記事をご覧下さい。mixiからの回答――「足あと機能存続問題と1万7千の実名署名」 - ガジェット通信いかがでしたでしょうか。この記事について踏まえておくべき前提があります。このネット全盛時代にネットのみを利用したサービスの改善要...

Google+の戸籍名登録問題が話題になっています。結局この問題はFacebookをめぐる戸籍名登録問題と同じであると思いますので見解については本名の強制は本当に顔の見える交流なのかをご覧下さい。今回このBLOGではどちらかというとこのBL...

このBLOGではサポートエンジニアが万能であるかのような内容が多くなっているため、この辺でサポートエンジニアを入れないほうがよい仕事などを経験からつらつら書いてみます。何度も書いてきているようにきちんと考えるサポートエンジニアは、「最悪のケ...

今回はサポートエンジニアが抱えるストレスについて述べてまいります。社会人であれば、多かれ少なかれ仕事におけるストレスというのは、多々抱えているものです。システムエンジニアであれば納期に間に合うかどうか、プログラマであれば不具合の修復が思うよ...

日本社会ではサポート職というのはあまり重視されず、足がかりにしてほかへ行こうという人が多い職種です。しかし、諸外国ではサポート一筋という方が結構いらっしゃいます。この違いはなんでしょうか。サポート職というのは常に最悪の事態を考えます。最悪の...

3期連続で最高益となった楽天ですが、足下は少しずつ削られているようです。楽天ブックスが「キャンセルをキャンセル」、限定版商品など発送開始でユーザー再激怒楽天側の事情で一度キャンセルの通知を出したにもかかわらず、「やっぱり大丈夫だったので発送...

まず、こちらをご覧ください。クラウド型コンテンツとはなにか？（完全版） - はてなポイント３万を使い切るまで死なない日記クラウド時代のコンテンツ流通に関して考察した興味深い分析と提言です。この記事を読んで改めて思うのは、コンテンツ業界におい...

景気が少しずつ上向きになってきて、求人件数が増えてきているそうです。複数の転職サイトがそのように発表しているので少し大げさなところはあるにしても事実なのだと思います。求人をざっくりと眺めていると相変わらずプログラマは足りないようでいつもプロ...

昨年末にこのような記事がASCII.jpに掲載されました。共同購入のグルーポン、圧倒的強さの秘密をCTOが語るこの記事の中で取材を受けたCTOは1時間弱で入社が決まったそうです。一方でグルーポンはバードカフェのおせち騒動で1月1日に対応策を...

年始から話題になったグルーポンのおせち騒動ですが、最初はおせちの問題だけであったのに様々な噂話も含めた、グルーポン自体の体制に関する疑問が次々報道されてしまい、共同購入サイトの正当性に疑問が付く状況となってしまっています。まさに今回のこれは...